фото показано с : cryptofeed.ru

Иногда при оплате покупок можно столкнуться со спорной и неловкой ситуацией: у кассира нет сдачи. Не все знают, как правильно себя вести в этом случае. А работник может этим воспользоваться и даже нарушить закон. Поэтому нужно внимательно отнестись к этому вопросу, чтобы избежать нарушения своих прав.

Наверняка каждый хоть раз в жизни сталкивался с подобным предложением. Прямого запрета на это в законе нет. Покупатель в праве согласиться на такую сделку, если она его полностью устраивает. Но при нежелании покупать на сдачу обратитесь к документу — письму Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104, согласно которому администрация магазина обязана предусмотреть у работника достаточное количество разменных средств на одну смену.

При отказе сотрудников магазина выполнять рекомендации происходит прямое нарушение прав потребителя. Это повод пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Кассир не может отказываться принимать крупные купюры и требовать их разменять. Это нарушение правил эксплуатации контрольно-кассовых машин, а также прав потребителя. Если кассир настаивает на самостоятельном поиске размена с вашей стороны, то просите жалобную книгу либо зовите администратора магазина. Если и это не помогло, то можно обратиться в суд.

Перед тем как разжигать конфликт, подумайте о его целесообразности. Даже ради незначительной отсуженной суммы придется заплатить немалые деньги на покрытие судебных расходов.

Если вы совершили покупку, заплатили за товар, а сдачу так и не получили, то это повод обратиться к Кодексу об административных правонарушениях. Конечно, если кассир забыл отдать вам деньги ненарочно, для начала стоит попросить их лично. Однако помните, что это возможно только не отходя от кассы, в противном случае вашу правоту будет сложно или даже невозможно доказать.

Если имело место осознанное нежелание выдавать сдачу, то сотрудник магазина может получить административное наказание за свое действие. Ответственность кассир понесет на основании статей 14.1 и 15 КоАП РФ.

В таком случае немедленно зафиксируйте конфликт в жалобной книге, обязательно сфотографируйте ее, чтобы иметь доказательства, позовите управляющего и попросите вас обслужить. При обнаружении мошенничества вы в праве требовать снятия кассы и пересчета денег.

Аналог Notcoin - TapSwap Получай Бесплатные Монеты

источник »

156 +